Затопили соседи сверху что делать куда обращаться?

Затопили соседи сверху — что делать, куда обращаться? Порядок действий!

Затопили соседи сверху что делать куда обращаться?

Затопили соседи сверху?

Оценим ущерб (оценка от 3000 руб) и предоставим бесплатную досудебную поддержку юриста!

Центр помощи при заливах: + 7 (812) 407-25-43

Проконсультируйтесь с адвокатом бесплатно!

Затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться? Порядок действий!
Затопил сосед, как составить акт осмотра?
Кто отвечает, соседи или управляющая компания?
Затопили соседи квартиру, как оценить ущерб?
Досудебная претензия соседям!
Помощь юриста по заливам и исковое заявление в суд!
Что удается получить по суду с затопивших Вас соседей?
С чего начать прямо сейчас? Центр помощи при заливах!

ПОСМОТРИТЕ ДАННОЕ ВИДЕО

Обязательно прочтите текст ниже. Дана не менее интересная информация!

Затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться? Порядок действий!

Первым делом нужно позвонить в Вашу Управляющую компанию и сообщить о том, что Вашу квартиру затопили соседи. Если же у Вас ТСЖ или ЖСК, то в известность нужно поставить Вашего председателя.

Коммунальщики зафиксируют Ваше обращение и назначат дату осмотра Вашей квартиры, чтобы записать все повреждения и установить причину затопления.

Важно! Чтобы коммунальщики «не спустили данное дело на тормозах» лучше подать ПИСЬМЕННОЕ «Заявление о затоплении» в Управляющую компанию. Данное Заявление мы БЕСПЛАТНО пришлем вам на электронную почту и поможем его заполнить. Для этого позвоните нам на Горячую линию!

Бесплатная консультация Адвоката по заливам!
Центр помощи при заливах квартир и помещений
+ 7 (812) 407-25-43

Или оставьте заявку и мы Вам перезвоним
в течение 5-10 минут.

Следующим этапом идет составление Акта осмотра или, как его еще называют, Акта о затоплении квартиры. Это основной документ, фиксирующий сам факт залива. В нем указывается перечень повреждений и прописывается причина затопления. Составляют Акт осмотра представители обслуживающей Ваш дом организации.

Какие здесь есть «подводные камни»?

При осмотре вашей квартиры, представители Управляющей компании часто отказываются записывать поврежденную мебель, бытовую технику, дверные косяки, личные вещи. Если такое произошло, необходимо составить и подать «Заявление о разногласиях», в котором потребовать довключить данное имущество в Акт осмотра. 

При Вашем желании специалисты нашего Центра помогут его составить и объяснят, как и куда его подавать.

Кто отвечает, соседи или управляющая компания?

В зависимости от указанной в акте причины, будет понятен виновник залива: соседи или управляющая компания.

Если у соседей повредились стояки воды, лопнули запирающие краны на стояках, затопило из канализации или произошел залив с крыши – то виновной будет Управляющая компания.

А, вот, если у них дала течь внутриквартирная разводка воды, повредились шланги подводки воды или «полетел» смеситель – то отвечать за причиненный Вам ущерб будут соседи.

Если в акте причину не укажут (бывает такое), то необходима будет уже помощь наших экспертов и юристов.

Затопили соседи квартиру, как оценить ущерб?

Для получения компенсации с виновников – необходима независимая оценка ущерба. В оценку ущерба входят:

  • Стоимость строительных работ
  • Стоимость отделочных материалов
  • Стоимость поврежденного имущества (мебель, техника и т.д.)
  • Вынос мусора
  • Обработка поверхностей противогрибковым раствором
Читайте также  Межевые споры между соседями

Цены на материалы и работы берутся среднерыночные на момент залива.

Ущерб от залива считается плоскостями! Так, если залита одна стена – меняться обои будут на всех четырех стенах. Тоже самое, с потолком и полом. Перекрашивается весь потолок и меняется полностью напольное покрытие.

Для проведения оценки необходимо позвонить по нашему круглосуточному телефону + 7 (812) 407-25-43 Наши эксперты проконсультируют  Вас и запишут на проведение оценки. Все разрешительные документы у нас имеются.

Проконсультируйтесь и закажите
независимую оценку ущерба

Центра помощи  при заливах квартир и помещений
+ 7 (812) 407-25-43

Или оставьте заявку на обратный звонок
 

Досудебная претензия затопившим Вас соседям!

В рамках гражданских споров, связанных с затоплением квартир и помещений – досудебная претензия законом НЕ предусмотрена. Т.е. Вы имеете право сразу обратиться в суд. Но, тем не менее, мы рекомендуем воспользоваться досудебным порядком. За 10 лет работы мы отработали прием, который почти в половине всех случаев позволяет получить деньги с виновников БЕЗ СУДА. За прошедший год 45% всех дел мы решили именно в досудебном порядке. Люди реально получили деньги. Досудебное сопровождение наша компания предоставляет полностью бесплатно. Мы хорошо зарабатываем в последствие — на рекомендациях.

Досудебная поддержка в нашем центре
предоставляется — БЕСПЛАТНО!

Помощь юриста по заливам и исковое заявление в суд на соседей!

Если в досудебном порядке договориться не удалось, наступает следующий этап – подача искового заявления в суд! Вы можете либо самостоятельно составить его, либо воспользоваться помощью юриста.

Для подачи искового заявления потребуются:

  • Документы, подтверждающие ваше право собственности на квартиру
  • Акт осмотра от Управляющей компании
  • Заключение независимой экспертизы по оценке ущерба
  • Выписка из ЕГРН на собственника квартиры выше (откуда вас и залили)
  • Квитанция об оплате госпошлины

Какие здесь есть особенности?

Подобные суды длятся порядка 6 — 8 мес. Дела достаточно бюрократизированные, впрочем, как и вся сфера ЖКХ. Поэтому здесь Вам нужно решить вопрос времени. Если у Вас есть свободное время и знания в этой сфере – вы можете попробовать самостоятельно. Если нет, то лучше воспользоваться юридической поддержкой.

Что удается получить по суду с затопивших Вас соседей?

По суду удается отсудить следующие суммы:

  • Компенсацию ущерба, согласно независимой оценке
  • Компенсацию расходов на оплату оценки
  • Компенсация расходов на оплату юриста
  • Компенсацию расходов на оплату госпошлины
  • Моральный ущерб взыскивается, только если вы получили вред здоровью (ударило током, или случился гипертонический криз, открылась астма и т.д.)

С чего начать прямо сейчас?Если Вас затопили соседи сверху,позвоните нам по телефону Горячей линии: 

Центр  помощи при заливах

+ 7 (812) 407-25-43

В 45% случаев ДЕНЬГИ ВЗЫЩЕМ с виновников за 2 недели. БЕЗ СУДА.

 Вы сможете посетить нас даже в вечернее время, после вашей работы. Компания работает ЕЖЕДНЕВНО с 9-00 до 20-00.

 Оперативность. Эксперты по оценке ущерба — выезжают в день обращения или на следующий день.

 До нас легко добраться. Три офиса. На юге города, на севере города и в центре.

 Профессионализм. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: В судах города наши экспертизы подтверждаются полностью!

Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.

Источник: http://zaliv-help.ru/chto-delat-esli-vas-zalili

Что делать, если соседи затопили квартиру?

Ситуация вполне житейская и очень неприятная – вы приходите домой и видите огромное пятно на потолке, промокшие и отклеившиеся обои, поврежденную технику. Что делать? В первую очередь – не паниковать (хотя такие мысли неизбежны). На этот случай есть алгоритм действий, которого необходимо придерживаться. Что надо делать и как разбираться с соседями – читайте далее.

Читайте также  Как написать бытовую характеристику от соседей?

В первую очередь

Увидев подобную картину, необходимо сразу же сделать следующее:

  1. Отключить электричество. Даже если проводку не затронуло водой, сделать это надо обязательно, чтобы не допустить короткого замыкания.
  2. Перекрыть холодную и горячую воду, после чего попросить соседей сверху сделать то же самое. Поток воды остановится, если протечка вызвана сломавшейся стиральной машиной или краном.
  3. Сфотографировать последствия залива в квартирах у себя и у соседей (если есть такая возможность) для того, чтобы в дальнейшем иметь доказательство причинения ущерба. Сделайте как можно больше снимков или даже запишите видео.
  4. Вызвать аварийную службу. Это обязательный пункт, если ваших соседей нет дома либо перекрытие воды не дало результатов. В таком случае сотрудники аварийной службы перекрывают воду во всем подъезде, выясняют и устраняют причину протечки.
  5. Составить акт о затоплении, где указать причину протечки и нанесенный ущерб. Акт необходим даже в том случае, если вы мирно уладили вопрос с соседями, и они готовы возместить ущерб: если вдруг их решение изменится, то акт поможет доказать вашу правоту в суде.
  6. Если ваша квартира застрахована, нужно связаться со страховой компанией и сообщить ей о произошедшем.

Определяем виновника

Прежде чем думать, куда обращаться, если затопили соседи, нужно определить место протечки. Если это кран или сломавшаяся стиральная машина ваших соседей, здесь очевидно виноваты они. Но если прорвало стояк, то нужно смотреть на конкретное место прорыва.

Если до первого запирающего крана или другого отключающего устройства от стояка в квартире, где был прорыв, то виновата управляющая компания, которая обслуживает многоквартирный дом. А вот если после такого устройства или крана, то соседи.

Если же течь была в системе отопления, не важно, есть ли в квартире ваших соседей радиаторы отопления или полотенцесушители – в любом случае будет виновата управляющая компания: вся система отопления находится в ее ведении (если только собственник квартиры без согласования самостоятельно не переоборудовал отопление у себя).

Также стоит подумать о независимой экспертизе: она поможет рассчитать стоимость причиненного ущерба и окончательно определить причину затопления. Если вы недавно делали ремонт, у вас сохранились чеки, и вы точно представляете себе ущерб, экспертная оценка не понадобится – но в противном случае без нее не обойтись. По ее результатам составляется отчет с получившейся суммой убытков. Соседей на экспертизу приглашать необязательно, однако это можно сделать на всякий случай, чтобы у них не было вопросов к сумме ущерба.

Фиксируем факт затопления

Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию, вызвать ее представителя и составить акт – либо сразу по факту происшествия, либо вскоре после него (в течение 12 часов). Документ оформляется и подписывается в присутствии комиссии – хозяев затопленной квартиры и той, откуда произошла протечка, а также представители УК и (опционально) приглашенные свидетели. Вот что указывается в акте:

  • название (акт о залитии или заливе);
  • полный адрес квартиры;
  • дата затопления, а также время поступления вызова в диспетчерскую;
  • состав участников комиссии;
  • реальная или предполагаемая причина затопления;
  • краткое описание случившегося, а также состояния вашей квартиры. Нужно как можно подробнее указать, где есть следы затопления, и перечислить пострадавшее имущество. При согласии виновного соседа можно провести осмотр места залива и подробно описать место протечки;
  • оценка причиненного ущерба, а также факт проведения фото- или видеосъемки (вот где пригодятся сделанные вами фотографии). Если есть возможность, нужно их распечатать, чтобы члены комиссии заверили их подписями;
  • подписи всех членов комиссии с расшифровкой. Отказ соседа подписать акт также фиксируется в документе.
Читайте также  Постоянно топят соседи сверху что делать?

Акт составляет управляющая компания, но вы вправе вносить туда замечания и предложения по мере оформления. Особенно это актуально, если в затоплении виноваты не соседи, а именно компания: ее сотрудники могут попытаться умолчать о некоторых фактах, чтобы избежать ответственности. Также стоит сразу потребовать один экземпляр акта для себя. Если управляющая компания не составляет акт, его нужно оформить самостоятельно.

Иногда составляются два отдельных документа: акт о залитии (данные о затоплении квартиры) и дефектный акт (подробное перечисление разрушений и дефектов, появившихся в результате затопления).

Мирное решение вопроса

Такой вариант стоит предложить сразу, еще при составлении акта о затоплении. Это сэкономит вам и вашим соседям массу времени, денег и нервов. Причем мирно решить конфликт возможно даже в том случае, если соседи сразу свою вину не признают.

Есть два варианта действий:

  • Если сосед признает свою вину, можно договориться о возмещении ущерба напрямую (оплатить ремонт, сделать его своими силами и т.д.). Но необходимо зафиксировать эту договоренность на письме (с обязательным указанием выплачиваемой суммы или других условий возмещения): в случае, если сосед передумает, вы сможете доказать причиненный ущерб через суд.
  • Если же сосед отказывается признать вину (или вообще вступать в диалог), можно направить ему досудебную претензию – лично или почтой с уведомлением о доставке и вручении. Это необязательная процедура перед подачей иска – но в некоторых случаях такая претензия позволяет не доводить дело до суда и все же решить вопрос мирным путем.

Разрешение конфликта через суд

Этот путь намного длиннее предыдущего. Во-первых, вынесение решения по делу может занять несколько недель или даже месяцев. Получение денежной компенсации – даже если вы ее добились – также займет время: хотя исполнение судебного решения должно занимать 5 дней, по факту оно может сильно затянуться. Во-вторых, это потребует нервного напряжения и дополнительных трат. Кроме того, все время, пока идет судебное разбирательство, вы не сможете сделать ремонт в квартире, которую затопили соседи. Но если другого пути нет, и вы решили подать в суд, то вместе с исковым заявлением необходимо подать следующие документы:

  • акт о последствиях затопления (копия);
  • заключение об оценке ущерба от независимого эксперта, а также документы, подтверждающие обращение к нему;
  • смета ремонтно-восстановительных работ;
  • документы, подтверждающие ваше право собственности (или иного законного проживания) на квартиру;
  • фото- и видеозаписи, доказывающие причиненный ущерб.

Суд, в который следует обратиться в данной ситуации, зависит от причиненного ущерба. Если его сумма, указанная в исковом заявлении, не будет превышать 50 тысяч рублей, то дело будет рассматривать мировой судья; если больше – районный или городской суд. В судебном порядке можно взыскать не только непосредственный имущественный ущерб, но и компенсацию морального вреда. Если же случится так, что в период рассмотрения дела в суде вашу квартиру зальют повторно, нужно снова оформить акт, изменить цифры сметы и приобщить к делу новые документы.

Как видите, ситуация эта хоть и неприятна, но вполне решаема – особенно если соседи готовы к диалогу и компенсации причиненного ущерба. Не поддавайтесь панике и действуйте по закону, и вскоре вы сможете ликвидировать последствия затопления и забыть о досадном происшествии. И старайтесь сами не заливать соседей снизу!

Источник: https://transfert-vrn.ru/blog/poleznoe/chto-delat-esli-sosedi-zatopili-kvartiru/